近期,网易公司推出的《世界之外》等游戏所公布的免责声明引发了广泛的讨论,众多玩家对此表示了强烈的不满情绪。网络上充斥着各式各样的批评意见,针对所谓的“霸王条款”等问题的质疑声接连不断。
争议条款引众怒
25日,网易公司旗下多款游戏的用户协议中,一条条款引发了公众的广泛关注。该条款内容为:一旦玩家连续超过365天未登录游戏,且在接到公司发出的通知后,在未明确规定的“合理期限”内未能再次登录,官方将执行账号直接注销的操作。上游记者在试玩网易推出的某款游戏过程中,确实注意到《网易游戏使用许可及服务协议》中有一项规定,这一规定引起了众多网友的普遍反感。
协议内容受质疑
该协议在天河区广州市达成,若出现争议,应采取和平手段化解。不过,在相关讨论区,众多网民对此表达了各自的观点,将其称作“霸王条款”。他们认为,玩家在游戏中投入资金后,游戏运营方不应显得傲慢无礼,批评之声此起彼伏,诸如“态度恶劣”、“过分嚣张”等。此外,他们还强调,玩家投入资金所购买的账号不应被无故取消。
律师解析条款
麻策律师来自垦丁律师事务所,他强调,“实施‘注销休眠账户’的规定”具有重大意义。该规定影响到玩家的账户和虚拟物品等权益,实际上相当于终止了合同。游戏运营商不能仅仅依靠注册协议来实施管理,而应当全面评估这一行为带来的后果,并建立合理的通知流程以及相应的补偿措施。
虚拟财产难认定
麻策律师指出,若游戏公司已对相关事项进行了充分告知,而用户未采取任何应对措施,则可视为用户已放弃相关权益。同时,对于玩家在游戏中长期投入所形成的价值,由于缺乏明确的迁移与归属承诺,现行法律在确认虚拟财产所有权方面存在困难。此类所有权往往在账号终止后不复存在。
抽卡涨价遭投诉
《世界之外》未对玩家进行预先通知,便对新的卡池抽卡费用进行了调整,将原本每抽一次所需的300钻石提高至400钻石。尽管玩家们按照400钻石/抽的保底费用进行操作,但他们仍有可能抽到仅需300钻石/抽的常驻卡。这一变化导致众多玩家表达了不满情绪,认为这一做法违背了《消费者权益保护法》的相关规定。
官方回应与承诺
7月23日,《世界之外》官方微博发布声明,并向公众致以诚挚歉意。他们保证,今后将在官方网站上通过公告形式,对礼包上架及新可兑换道具信息进行实时更新,旨在平息玩家们的怨气。
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