7月25日，事件“网易游戏面临众多玩家维权行动”迅速成为网络热点，该游戏公司服务协议中关于账号删除的条款引发了广泛争议，导致玩家与网易之间的紧张关系急剧升级。
争议条款曝光
网易的多款游戏在服务协议中明确指出，一旦用户在连续365天内未曾登录游戏，自第365日的午夜开始，网易将通过电子邮件、短信等途径进行通知。若用户在规定的时间内仍未登录，网易将不再对该用户的账号及其数据库中的记录承担保管责任，且数据将无法恢复。这一规定如同投下了一颗重磅炸弹，在玩家社区中引发了广泛的讨论和争议。
协议更新情况
网易公司旗下游戏《第五人格》的员工及客户服务团队均确认，近期并未对相关协议进行修订，目前玩家所使用的依然是2022年11月发布的版本。即便如此，该协议中关于账号删除的条款仍旧引发了众多玩家的强烈反感。
律师观点剖析
刘亚博律师强调，若网易未能履行其通知职责，或者所谓的“合理期限”显得不公平，这可能会构成对用户财产权的侵犯。在此情况下，用户有权主张相关条款无效，并要求数据恢复。与此同时，魏鹏飞律师也提出，365天未登录即自动删除账号的条款，其合法性值得怀疑。企业单方面设定的删除期限，增加了用户的注意义务，这涉嫌违反了公平原则。
玩家投诉核心
玩家所反映的主要问题是“权益因格式条款而被剥夺”。他们觉得，此类条款宛如无形的锁链，束缚了他们的权利。对于后续的玩家来说，若要维护自身权益，可以向市场监督管理部门进行举报，针对“不公平格式条款”，或者通过法律途径提起诉讼，以确认条款的无效性。
新增免责内容
众多玩家注意到，网易游戏近期发布的用户协议中新增了免责条款，这些条款的签订地点位于广州市天河区。魏鹏飞律师对此表示，其中关于所有权和管辖权的条款存在争议，企业利用格式条款来免除对虚拟财产的保护义务，此举无疑提高了异地用户维护自身权益的成本。
维权前景展望
当前，玩家与网易之间的冲突已升级，众多玩家期望通过正当渠道来捍卫自身权益。对于后续维权的发展趋势，公众的关注度极高，是依赖监管部门的介入，还是采取法律诉讼的方式，这一切都尚待观察。
各界人士对网易游戏所实施的删除账号规定是否正当存有疑问，诚挚邀请各位在评论区发表见解，同时，敬请关注并转发本篇文章。
